2 道歉(2/3)

领导犯了难。确实，这个客户不好得罪，但是梁怀璎除了这件事做的不好，以往都纠不出错处，业务能力有目共睹。而且梁怀璎这人性格也好，平日里工作勤恳、安安分分、不玩心眼、不生事端。领导一时并不想就此开除这样一个经验丰富、业务过硬还容易管理的员工啊。

骂是肯定的，更重要的是，既然不是冤枉，那必然要给客户一个交代。机构很快做出了决定，不仅全额退费，免费服务到客户满意，还主动赔偿一笔，并且让梁怀璎去向客户正式道歉。

梁怀璎低着头：“我会去找姬总道歉，绝对不会影响机构！“

“你们这是包庇员工吗？我可是差点被侵犯！如果贵单位不能给我个交代，我只能让我的律师来谈了。”

“我明白。”梁怀璎无奈的回答。

客户的语气明显不好，说完就结束了通话。

p; 终于，视频审完了，这下轮到领导骂人了。毕竟，视频里的梁怀璎哪里有半点金牌试吻师的样子！简直是个培训考核不及格的新人！托关系塞进来的那种！

电话那边的客户讲话慢条斯理的，但很明显有一种很不好惹的派头。

领导挂了电话，愤恨的瞪了梁怀璎一眼。

电话这头的领导语气诚恳，尽管不是直接面对客户也还是满脸赔笑：“赔偿是表明我们试吻机构的态度。这件事是真的对不起姬总，我们机构会严肃处理试吻师。还希望姬总您大人不记小人过。”

“都是你捅出来的烂摊子！“

只听得电话那边继续说道：

“我们已经对他进行降职罚款处分了。之后他不会再服务您。我们会安排其他试吻师。”

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话还没说完，就被客户打断了。

“我要你们开除他。”

“这个，我们会对他重新进行观察和考核……”

领导一时无语。

领导叹了口气，良久才再开口：“你放心，我也没那么不近人情，就看你能不能把事情解决。要是他真的坚持，我也没办法。不能因为你一个人，就不管这里其他人吧。大家都要吃饭的。”

“我关心的是，你们准备怎么处理？”

“赔偿？我缺你们那一点钱？”

梁怀璎平常烟酒不沾，实在苦闷，晚上才在居酒屋喝酒，却也不敢喝得太醉。

“就这样？”